Согласие на обработку персональных данных

1. Кому даётся согласие

Согласие даётся индивидуальному предпринимателю Бекетову Евгению Дмитриевичу.

• ИНН: 385100465424.
• ОГРНИП: 318385000051269.
• Адрес: 665466, Иркутская обл., город Усолье-Сибирское г.о., г. Усолье-Сибирское, пр-кт Красных партизан, д. 3, кв. 52.
• Контакт: info@nalto.app.

2. Какие данные обрабатываются

Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных, которые он указывает в форме или передаёт при коммуникации с Nalto:

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• название компании;
• тип заявки, выбранный тариф, источник обращения;
• текст сообщения, комментария или обратной связи;
• дата и время отправки формы;
• технические данные, связанные с отправкой формы и использованием сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie и аналогичные данные.

Если пользователь добровольно передаёт дополнительные материалы для демонстрации или настройки Nalto, такие материалы также могут обрабатываться в пределах целей настоящего согласия и Политики обработки персональных данных.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• приём и обработка заявки пользователя;
• связь с пользователем по заявке, демо, подключению, тарифам или обратной связи;
• консультация по возможностям Nalto;
• подготовка предложения, договора, счёта или иных документов по запросу пользователя;
• предоставление демо, тестового или раннего доступа, если такой доступ предоставляется;
• техническая поддержка и обработка обращений;
• улучшение сайта, форм, материалов и качества коммуникации;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и технических сбоев;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Действия с данными

Пользователь даёт согласие на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

5. Передача привлечённым сервисам

Пользователь соглашается, что для достижения указанных целей данные могут передаваться привлечённым лицам и техническим сервисам в необходимом объёме, включая:

• хостинг-провайдеров и облачную инфраструктуру;
• CRM, сервисы обработки заявок и клиентской коммуникации;
• сервисы электронной почты, телефонии, мессенджеров и уведомлений;
• сервисы аналитики, мониторинга, безопасности и антиспама;
• подрядчиков, консультантов и технических специалистов, если доступ необходим для обработки заявки, поддержки или защиты прав Оператора.

Если пользователь добровольно передаёт материалы для демонстрации возможностей Nalto, такие материалы могут быть переданы сервисам транскрибации, AI-анализа, обработки естественного языка и иным технологическим поставщикам в объёме, необходимом для демонстрации, анализа, настройки, улучшения и развития функций Nalto.

6. AI-анализ и улучшение Nalto

Пользователь соглашается, что переданные им данные и материалы могут использоваться для анализа обращения, подготовки ответа, демонстрации возможностей Nalto, улучшения качества сайта, сервиса, подсказок, расшифровки, отчётов и иных функций Nalto.

Для снижения рисков Оператор по возможности использует обезличенные, агрегированные или псевдонимизированные данные. Обезличенные и агрегированные данные могут использоваться для аналитики, статистики, улучшения сервиса, обучения и дообучения AI-моделей Nalto, если такие данные не позволяют определить конкретное физическое лицо.

Настоящее согласие не означает, что пользователь вправе передавать персональные данные третьих лиц без их согласия или иного законного основания. Если пользователь передаёт данные третьих лиц, он подтверждает наличие права на такую передачу.

7. Трансграничная передача

Пользователь соглашается, что при использовании отдельных технических, облачных, аналитических, коммуникационных или AI-сервисов может осуществляться трансграничная передача персональных данных, если такая передача необходима для целей обработки и осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

8. Срок действия согласия

Согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или прекращения обработки по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Данные могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, подтверждения факта согласия, исполнения договорённостей, защиты прав Оператора и выполнения требований закона.

9. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие, направив запрос на электронную почту info@nalto.app или по адресу Оператора.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до получения отзыва, и не прекращает обработку, если у Оператора есть иное законное основание для продолжения обработки.

10. Связанные документы

Порядок обработки и защиты персональных данных подробнее описан в Политике обработки персональных данных. Условия использования сайта и сервиса Nalto описаны в Пользовательском соглашении.